? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 「智庫研究」陳春花：深度數(shù)字化時代的組織變革

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2021-10-19? ?青野華本

2021年9月19日，北大國發(fā)院暨南南學院承澤園新院區(qū)落成啟用慶典舉辦之際，北大國發(fā)院校友會、國發(fā)院傳播中心與BiMBA商學院聯(lián)合邀約國發(fā)院BiMBA商學院教授團隊及校友，舉辦以“深度數(shù)字化時代的管理變革”為題的慶典論壇。本文根據(jù)北大王寬誠講席教授、國發(fā)院BiMBA商學院院長陳春花教授在論壇上的主旨演講整理。

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陳春花教授

面對已經(jīng)到來的數(shù)字時代，我們遇到一個非常大的難題，必須以一種新的方式理解世界。

這個世界是什么樣子的？在每一個人的心目當中大概都不一樣。從管理的角度來看，我所關心的是組織形式，即我們要以新的意識、新的世界觀和新的方式來展開組織重構和組織運行。

商業(yè)環(huán)境再認識

這方面之所以產(chǎn)生如此大影響，一個根本的原因是企業(yè)面對的環(huán)境完全改變，我稱之為“企業(yè)對環(huán)境的再認識”。

這個“再認識”最大的特征是完全超越了行業(yè)。我最近看了很多企業(yè)實踐，一個很深的感受是，常常說不清楚某個組織在哪個行業(yè)。比如新希望六和，它是農(nóng)業(yè)企業(yè)嗎？其實它還有未來數(shù)字技術、金融技術、生物技術、生命科學等，需要放在相對大的范疇來界定，傳統(tǒng)概念上的農(nóng)業(yè)顯然已經(jīng)無法涵蓋。觀察今天的所有變化時，對企業(yè)來講最大的挑戰(zhàn)是超越行業(yè)本身。這種超越的原因是數(shù)字技術深入其中，作用巨大。

當數(shù)字技術跟所有的要素連接，就會帶來一系列“聯(lián)動效應”，所產(chǎn)生的價值空間今非昔比。

第一，場景聯(lián)通。融入數(shù)字技術之后，上下游之間的關系完全改變，不像原來那樣誰是誰的供應商、分銷商，而是大家聯(lián)合在一起創(chuàng)造價值。通過重構上下游關系，創(chuàng)造了新的價值主張空間。

第二，數(shù)據(jù)貫通。將數(shù)據(jù)在不同企業(yè)之間做組合會帶來很有意思的現(xiàn)象，原本毫無關系的行業(yè)會連接在一起，產(chǎn)生共振。很多今天稱之為“新物種”的概念，都是因為數(shù)據(jù)貫通所帶來的新可能性。

第三，價值互通。通過將不同場景下的用戶關系和數(shù)字資產(chǎn)進行融合，就能在可控的成本下打造一個具有巨大磁場的價值體系。因為這個價值本身的互通，使得我們看到企業(yè)和行業(yè)的內(nèi)容不一樣。按照傳統(tǒng)的意義再去理解，你會發(fā)現(xiàn)所得到的總體上的效益根本不同。

這就是我們今天要超越行業(yè)的原因。

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協(xié)同共生：數(shù)字化時代的基本生存方式

我做這個研究時，會探討一個本質性的問題——未來組織的存在方式和企業(yè)存在方式會是什么樣。我給了一個基本選擇方向，將之定義為“協(xié)同共生”。

討論基本合作方式時，我內(nèi)心很感慨。生物學中有一個明確的概念，競爭是生命的基本狀態(tài)，但所有競爭有一個基本前提條件，是合作共生。按照這個邏輯，就能理解在今天的狀態(tài)下要討論的話題到底意味著什么。

據(jù)此，我們會發(fā)現(xiàn)在組織當中有四個基本的新現(xiàn)實要面對：

第一，所有的組織處在無限連接當中，沒有一個人、組織能獨善其身。企業(yè)持續(xù)存在的必要前提是充分開放，與外界充分交流能量、物質和信息；

第二，原有的很多認識無法理解今天所面對的新可能性。動態(tài)、演化與進化對企業(yè)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行都提出了前所未有的挑戰(zhàn)；

第三，企業(yè)面對的經(jīng)營環(huán)境已經(jīng)不是封閉的線性關系，經(jīng)濟范式也由規(guī)模經(jīng)濟轉向范圍經(jīng)濟，走向相對開放、互動、互聯(lián)的協(xié)同模式；

第四，你看到的有可能是混亂，想得到的是有序，混亂和有序之間是什么關系，這是今天要討論和面對的問題。我討論“協(xié)同共生”，就是希望在無序中找到有序，因為如果不能找到有序，就有可能找不到組織運行的價值。

這四個基本的新現(xiàn)實意味著我們需要找到一些新的管理辦法，如果僅僅用原有的管理方式走不到新現(xiàn)實之中。

在研究過程中，我常常思考管理學的發(fā)展歷史，進行了一次梳理（如圖）。

回顧管理理論歷史演進過程，讓人很感慨。起始階段，講的是科學管理原理，關心的是勞動產(chǎn)出，更關注機器效率，而不是人能發(fā)揮什么作用；再往下推進時，我們把人放進系統(tǒng)，但關心的是組織，仍未討論人的概念；繼續(xù)往下發(fā)展，開始關心公司怎么跟世界共存，尋求組織的核心競爭力；繼續(xù)往前走，開始討論人在組織里發(fā)揮的作用，學習型組織變成非常重要的管理理論；走到今天，我們又看到組織和人其實是大自然的一部分。當我們把組織和人回歸到大自然一部分的時候，才會看到組織是共生概念，組織本身是大自然的器官。

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協(xié)同共生論：組織價值重構

回顧整個管理理論的演變過程，其實是想討論組織價值應該怎么重構，怎么實現(xiàn)。

今年最大的變化是，構成企業(yè)價值的要素改變。我們現(xiàn)在關注的話題，比如共同富裕、反壟斷、數(shù)據(jù)安全等，這一系列話題都源于一個根本變化，即對企業(yè)價值的評價體系改變。

從商業(yè)角度評價企業(yè)，當然是“在商言商”；而從新的價值角度評價企業(yè)，討論的是“在商不能只言商”，既要討論對客戶價值的定位，也要討論企業(yè)對社會價值的定位，還要討論對其他人的影響。企業(yè)跟社會之間的邊界其實是融合得越來越明顯，不能說企業(yè)僅僅是一個商業(yè)主體，必須說是一個社會器官。從這個意義講，企業(yè)的價值發(fā)生了變化，意味著企業(yè)要找到新的可能性。

在數(shù)字進程中，小米是一家特殊企業(yè)，具有很強的成長性和競爭力。小米有一個重要戰(zhàn)略，叫“竹林生態(tài)”，這是以更多的伙伴共同成長作為基本概念。而在制造業(yè)的數(shù)字化轉型中，美的集團是很好的例子。大規(guī)模制造企業(yè)如何數(shù)字化是很大的挑戰(zhàn)，而美的把這條路趟了過來。美的用“端到端”的伙伴價值成長，把這一系列價值打通，企業(yè)價值也因此被釋放了出來。

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以前我們講企業(yè)怎么樣融入數(shù)字技術，邁向數(shù)字化進程。今天，我們所關注的不是企業(yè)自己怎么發(fā)展，而是怎么和其他企業(yè)共同發(fā)展。因此，討論這個概念時，就需要理解組織進化的新方式，我稱之為“協(xié)同共生論”。

協(xié)同共生包含三種形態(tài)：組織內(nèi)共生、組織外共生、組織內(nèi)外共生。各種共生態(tài)完全結合，企業(yè)才能很好地成長。

我們今天站在這里，看到300年的時光隧道引領我們國發(fā)院和南南學院從朗潤園走到承澤園新樓，這其中包含很多朋友和校友對我們的支持。這一切的共生幫助我們的學者和學子用更大的光澤普惠世界，讓商業(yè)變得有善、有美、有溫度。

記錄歷史不是要回到過去，而是為了讓我們延展未來。期待未來和國發(fā)院BiMBA商學院所有師生校友一起創(chuàng)造全新的中國商業(yè)新價值時代，大家可以對此有所作為。